中国联通作为国内重要的移动通信运营商，非常关心终端产品的开发和手机业务的开发情况，联通终端部门一直负责与手机厂家和芯片厂家的联系，并进行终端手机卡规范的制定工作。从CDMA开网以来，联通制定了一系列规范，使用CDMA手机的用户，最大的体会是联通手机的操作非常简单。这是联通在C网上的创举，推出了机卡分离方案，为用户提供了良好的体验。手机是移动通信运营商展示自身平台的一项重要工具，是用户使用的重要载体，联通作为运营商，始终致力于迎合用户需求。
从2004年开始，联通加大了手机集体采购的力度。采购手机是为了让CDMA用户可以使用到更好、更便宜的手机。手机发展到今天，已经超出了通讯工具的范畴，现在的手机集成了许多其他功能，包括拍照、听音乐、看电影。所以，手机未来的发展趋势将是一个全面的工具，扩展成为装饰品，工艺品，生活的必备品和休闲的工具，而不仅仅是简单的通讯工具。手机的生产销售，要随着市场的发展而演变。探索手机用户的消费心理，研究手机的发展方向，具有重要意义。用户购买手机，首先考虑的是价格，手机的定价一定要合理。随着产业的扩大和新产品的推出，必然会导致手机价格的下降。
联通对降低手机价格做出了很大的努力，集体采购手机就是一项大胆的尝试。联通在发展CDMA的过程中，也体会到运营商参与控制手机的价格以及销售的好处。用户首先关心的是价格，但是价格并不是决定性因素。其次是手机的配制和功能。现在用户对手机的要求非常高，已经不再满足于单音调的手机，需要的是和弦手机。MP3手机也会成为将来的潮流。用户对手机屏幕的分辨率要求越来越高。日本手机的屏幕的分辨率非常高，而且显示效果很好。这对用户的体验来说非常有震撼性。同时，手机摄像头现在也成为手机厂家竞争的焦点。三星、LG推出了500万像素的摄像头。对于摄像头的发展，手机追求高像素是一个阶段，是否必须要很高的像素？手机多数情况下在室内使用，而且内存有限，所以不一定要有非常高的像素，只要图像清楚就可以了。其他新的配制，包括蓝牙技术，红外等，这些性能用户真正了解、需求的还不是非常多。
联通的增值业务
3G是手机未来的发展方向。3G需要解决的是双网并存，或者是多网并存的问题。开通3G，不可能完全取消2G。联通2004年推出了世界风手机，在市场上和业界引起比较大的反响，世界风手机的市场策略和技术方向比较成功，不仅仅是满足了C网用户和G网用户的增值业务，同时是对多网共存做出了有益的探索。将来手机的发展趋势是要在多模方面要加大研究的力度和销售的力度。联通终端部2002年成立，是联通的增值业务部，推出了很多的业务。例如，下载图片和铃声。除此之外，还有许多其他增值业务，比如手机银行业务，这是联通和建设银行合作开展的业务。用户可以用手机缴费，可以在网络上面进行买卖。如果这项业务推广到所有的银行，用户将会非常感兴趣。定位业务，联通的定位业务精度非常高，技术非常好。定位业务对用户的需求是多方面的，不仅提供用户自己所在的位置，还让用户知道如何从现在的地点到所要去的地点。现在联通的手机都可以提供这样的业务，还可以实现移动办公，用户出差在外随时可以办公。
联通的希望
联通作为普通的手机用户给手机厂家和元器件厂家提一些建议和思考，现在的手机，特别是CDMA的功耗比较大，电池的待机时间不长，到底是因为功耗还是因为电池的原因？C网如何减少手机的功耗？如何延迟电池的使用寿命？希望手机和元器件厂家在这方面加大研发力度。目前携带的手机充电器各不相同，如果外出时没有带充电器，这是非常严重的问题，用户会失去和外界的联系。是否可以把充电器统一起来，让手机使用起来更加方便。
中国联通非常希望手机厂家和元器件厂家能够加强与运营商的沟通，共同研究市场的发展方向，促进移动通信的繁荣，为用户提供更为快捷，方便的移动通讯服务。
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